Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta política describe cómo Planeteros recolecta, almacena, usa, circula y, en su caso, suprime datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: PLANETEROS
Correo para consultas y reclamos: admin@planeteros.com
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. Datos que podemos recolectar
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo, número de teléfono.
- Datos de perfil comunitario: rango de edad, zona, intereses, movilidad, ocupación y expectativas.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de registro, navegador, dispositivo y fuente de ingreso.
- Datos de interacción: participación en formularios, solicitudes, postulaciones, mensajes o eventos.
- Fotografías y videos donde el usuario pueda aparecer
Planeteros no solicita de forma ordinaria datos sensibles. Si en algún momento se llegaran a pedir datos sensibles, su entrega será facultativa y deberá existir autorización explícita.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de ingreso y participación en la comunidad.
- Segmentar mejor actividades, intereses, zonas y comunicaciones.
- Invitar a eventos, encuentros, actividades y espacios de participación.
- Administrar grupos, canales, formularios, contenidos y herramientas internas.
- Responder consultas, quejas, reportes o solicitudes.
- Fortalecer la seguridad de la comunidad y prevenir usos indebidos.
- Generar estadísticas internas y análisis agregados para mejorar la comunidad.
- Publicación de contenido en redes sociales
- Promoción de actividades
4. Derechos del titular
Como titular de los datos personales, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar consultas, reclamos y, cuando proceda, solicitar supresión o revocatoria.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
5. Uso de imagen
Planeteros podrá utilizar imágenes y videos captados en eventos y actividades con fines de difusión, promoción y comunicación de la comunidad, siempre en contexto general y no individualizado. En caso de uso destacado, individual o protagonista de una persona, se solicitará autorización adicional.
El usuario podrá solicitar la eliminación de contenido donde aparezca.
6. Autorización
Al diligenciar formularios, marcar casillas de aceptación o interactuar en los canales de Planeteros, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas, salvo los casos en que la ley no requiera autorización.
7. Menores de edad
Planeteros no admite el registro ordinario de menores de 18 años en esta etapa del proyecto. Si se identifica información asociada a menores por error, se podrá bloquear, eliminar o tratar de conformidad con la ley y con los criterios reforzados aplicables.
8. Compartición de información
- No vendemos datos personales.
- Podemos usar proveedores tecnológicos para hosting, correo, analítica o mensajería, bajo medidas razonables de seguridad.
- Los datos podrán compartirse cuando exista deber legal o requerimiento de autoridad competente.
- Al ingresar a grupos de WhatsApp u otras plataformas, parte de la información visible se rige también por las políticas del tercero.
9. Seguridad
Planeteros adopta medidas razonables técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas, actualizaciones, correcciones, solicitudes de supresión o reclamos podrán enviarse al correo admin@planeteros.com indicando nombre, medio de contacto, solicitud concreta y, de ser necesario, soportes que permitan validarla.
11. Vigencia
La información se conservará por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, obligaciones legales, atención de solicitudes, seguridad de la comunidad y gestión de históricos razonables.
12. Cambios a la política
Esta política podrá ser actualizada. La versión vigente será la publicada en el sitio web.